Volvo CE annonce ne pas participer à la prochaine Bauma en 2022 et dévoile parallèlement une nouvelle approche marketing pour une relation plus étroite avec les clients.

Coup de tonnerre dans le monde des constructeurs de matériels avec l’annonce de la non participation de Volvo CE à la prochaine Bauma. « Malgré notre retrait de l’événement de l’année prochaine, nous n’avons pas exclu une participation future à Bauma ou à d’autres salons. Nous continuerons à examiner la manière dont nos clients souhaitent interagir avec nous et à baser notre stratégie sur leurs besoins et leurs demandes », a expliqué le constructeur dans un communiqué.

En contrepartie, le constructeur suédois explique vouloir resserrer les liens qui l’unit avec ses clients : "Volvo CE se recentrera sur sa propre sensibilisation du public, combinant des événements physiques, numériques et hybrides. Cette décision permettra une offre plus flexible et sur mesure, cependant et partout où le client souhaite interagir avec les produits et services Volvo", a-t-il précisé.

La nouvelle approche a été influencée par les changements de comportement et de besoins des clients qui se sont accélérés pendant la pandémie de Covid-19. Elle reflète également la demande croissante de faire des affaires de manière plus durable et de réduire l’empreinte environnementale de l’entreprise.

"Bien que l’interaction physique reste très importante, nous commençons à voir des changements significatifs dans la manière dont nos clients souhaitent interagir avec nous, à la fois numériquement et face à face. Cela s’explique à la fois par les possibilités technologiques de faire des affaires plus efficacement et par le besoin croissant de faire des affaires de manière plus durable", a précisé de son côté Carl Slotte, responsable de la région Europe de Volvo CE.