Dans un communiqué, les ELD ont tout d’abord rappelé que les TRV résultent d’une mission de service public veillant à assurer à tous un droit à la fourniture d’électricité. « Il s’agit d’une véritable assurance auprès des consommateurs si le marché ne leur permet pas d’obtenir une offre adaptée à leurs besoins », expliquent-elles.
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Affirmant que les TRV représentent une protection pour les consommateurs, elles rappellent enfin qu’ « il est important de laisser le choix aux consommateurs d’une offre de proximité : les emplois associés à l’activité de commercialisation des ELD (notamment les centres d’appels) sont tous situés en France. »