ÉVÉNEMENTS
EMPLOI
Environnement Magazine
CONTACTS
S'ABONNER
SE CONNECTER
BÂTIMENT
ENVIRONNEMENT
INFRASTRUCTURES TP
MATÉRIELS
RAIL
RÉSEAUX VRD
TERRASSEMENTS
EMPLOI-FORMATION
À la une \ TERRASSEMENTS

Loxam élu service client de l'année

Par la rédaction. Publié le 20 novembre 2023.
Loxam élu service client de l'année
Crédit : Loxam
NEWSLETTERS
Archiver cet article
PUBLICITÉ
Loxam décroche le prix Élu Service Client de l’Année 2024 dans la catégorie « Location de matériel », pour la 7e année consécutive. 

Depuis 2007, l’Élection du Service Client de l’Année récompense les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs préoccupations. Une campagne de tests clients mystères menée pendant 8 semaines sur différents canaux de contact a de nouveau permis à Loxam de se distinguer pour la qualité de son accompagnement client sur l’ensemble de son réseau d’agences, partout en France. Les notes obtenues par l’entreprise dans la catégorie « Location de matériel » reflètent l’engagement quotidien des collaborateurs, à l’écoute de leurs clients, afin de rendre la location plus simple, plus proche et plus efficace.

Parmi les points salués :  

94 % des appels répondus sont pris en charge en moins d’une minute,
95 % des e-mails reçoivent une réponse sous un jour ouvré,
100 % des messages reçus sur les réseaux sociaux sont traités dans les 6 heures,
100 % des informations et services web sont accessibles sur tous supports.


 
Rejoignez-nous sur : LinkedIn, Youtube, Facebook et Twitter.
À lire également
27 mars 2023
Une concentration mondiale de la location Partout dans le monde, l’année 2022 ne fut pas avare en acquisitions et autres opérations de croissance de la part des principaux acteurs de la location. Retour sur les principaux mouvements de l’an passé. Et ceux qui ont déjà eu lieu cette année. Preuve que la concentration touche aussi le secteur de la location.
Une concentration mondiale de la location
26 juin 2023
L’Empire du Milieu à Beaune La  12ème édition des JDL était marquée par la présence de nombreux constructeurs chinois. Dingli, Sinoboom, XCMG,  Zoomlion pour ne citer qu’eux,  avaient répondu présent à Beaune bien décidés à montrer les muscles et leurs gammes pléthoriques.  
L’Empire du Milieu à Beaune
20 juillet 2023
La France verte et les subsides de l’Europe   Si l’Europe est manifestement en retard par rapport à ses concurrents mondiaux dans le domaine des énergies vertes, qu’en est-il de la France ? Profite-t-elle des aides à sa disposition pour faire avancer le verdissement de son mix énergétique ?
La France verte et les subsides de l’Europe  
Tous les articles TERRASSEMENTS
Construction Cayola est un site du Groupe Cayola