Un JCB Uptime Centre - chargé du suivi de toutes les machines JCB dans le monde équipées de son système de surveillance JCB LiveLink - ouvre à Singapour, afin d’apporter un support à la région Asie du Sud Est.
 
L’installation vient compléter les JCB Uptime Centres existants à Rocester (UK), à Pune en Inde, à Santa Monica et à Savannah (USA). Lancés en 2010, les JCB Uptime Centres réunissent les spécialistes techniques de JCB missionnés pour garantir le fonctionnement des machines JCB à leur niveau le plus rentable tout en réduisant les temps d’arrêt.
 
En pratique, ils rassemblent des données en temps réel via JCB LiveLink pour suivre l’état et la disponibilité des machines des clients dans le monde entier, puis utilisent les informations pour identifier les problèmes potentiels qui peuvent être traités par les spécialistes du réseau de concessionnaires.
 
Parmi les évolutions en cours de déploiement, on citera les tableaux de bord JCB Uptime Dashboards, qui hébergent le nouveau et unique système de surveillance de l’état des machines JCB. Le système utilise des algorithmes prédictifs et des données transmises via le JCB LiveLink pour identifier les machines à risque. Il permet ainsi aux spécialistes de faire des recommandations sur la maintenance préventive et de réduire les temps d’arrêt imprévus.