Metso lance une offensive sur son offre de services. Le constructeur de Mâcon édite une lettre d’information - « Services + » - sur laquelle ils donnent des conseils pratiques à ses clients pour faciliter l’entretien et la maintenance de leurs matériels et de leurs installations. D’autre part, Metso lance un numéro d’appel unique – le 03 85 39 67 67 – centralisant les demandes de pièces et de service.