Offre Silver (à partir de 20 € / mois)
Newsletters gratuites
Accès abonnés Nos offres magazines Nos offres magazines

RÉSEAUX VRD
★ PAGES SPÉCIALES
TLM 2022
BÂTIMENT
ENVIRONNEMENT
INFRASTRUCTURES TP
MATÉRIELS
RAIL
RÉSEAUX VRD
TERRASSEMENTS/CARRIÈRES

L'Arcep tir à vue sur les mauvais sous-traitants

L'Arcep tir à vue sur les mauvais sous-traitants
Par S. B., le 29 novembre 2021.
Newsletters gratuites
-------------------- PUBLICITÉ --------------------
-------------------- PUBLICITÉ --------------------
Les problème liés au mode stoc agacent de plus en plus la profession des infrastructures numériques au point que l’Arcep décide de sortir de sa réserve et attaque directement XP Fibre, sous-traitant de SFR.

Après avoir publié un plan d’action visant à améliorer la situation des défauts de raccordement qui ont tendance à plomber la belle performance du plan France très Haut Débit, l’Arcep décide d’aller plus loin dans sa lutte contre les mal-façon en attaquant directement un sous-traitant de SFR/Altice : XP Fibre.

Une première...

L’Arcep publie ce jour une décision portant ouverture d’une enquête administrative à l’encontre de la société XP Fibre et de certaines de ses filiales, concernant l’obligation de fournir l’accès aux lignes en fibre optique (FttH) permettant de desservir un utilisateur final. L’enquête a pour objet de recueillir les informations et documents nécessaires pour s’assurer du respect de cette obligation par la société XP Fibre et certaines de ses filiales.
L’Arcep, par ce geste, montre à quel point la cascade de sous-traitance abouti à des travaux bâclés (le budget du dernier de la chaîne qui est celui qui intervient sur le terrain est famélique), des défauts de remontée d’information et finalement, à une situation qui ne convient ni à l’opérateur ni à l’abonné.

Des mauvais élèves

Bien que les opérateurs aient adopté en mars 2020 une « Feuille de route qualité » qui prévoyait notamment, avant la fin de l’année 2020, la signature de nouveaux contrats de sous-traitance des OI (contrats STOC) qui visent à renforcer la qualité des interventions des opérateurs ainsi que la systématisation d’un compte-rendu photo pour chaque intervention permettant un contrôle de l’état des différents points du réseau, plusieurs d’entre eux ont pris du retard dans cette mise à niveau qualitative. "Cette situation est difficilement compréhensible : il est aujourd’hui nécessaire que les actions prévues dans cette feuille de route aboutissent au plus vite", s’agace l’Arcep.

Un plan pour en finir

Le plan d’action publié par l’Arcep  s’articule autour de trois grands axes.
1 - Mieux contrôler les interventions grâce à la mise en place d’un outil interopérateurs de notification en temps réel des interventions. Quant à l’analyse automatique des comptes-rendus photo (par exemple en utilisant l’intelligence artificielle), elle permettra de détecter de manière exhaustive malfaçons et dégradations.
2 - Mieux contrôler le respect des processus en limitant les rangs de sous-traitance et en renforçant la formation des intervenants : l’Arcep est favorable à l’idée proposée par certains opérateurs de limiter les rangs de sous-traitance pour mieux contrôler l’activité des intervenants. Il parait également souhaitable que les opérateurs proposent des solutions permettant l’amélioration de la formation des techniciens intervenants et la mise en place d’accréditations ou de garanties sur les compétences des intervenants ;
3 - Remettre en conformité les infrastructures les plus dégradées : il importe également que les opérateurs procèdent à la remise en état de toutes leurs infrastructures dégradées ou faisant l’objet de malfaçons importantes qui impactent le bon fonctionnement des lignes.

Des groupes de travail

L’Arcep a lancé au mois d’octobre 2021 un groupe de travail interopérateurs dédié à la réalisation des raccordements finals, afin de limiter les « échecs ». Les travaux de ce groupe porteront notamment sur la définition des modalités permettant la réalisation des raccordements non-standards, en particulier en cas d’indisponibilité du génie-civil sur le domaine public et sur le domaine privé et la gestion des cas d’échecs de raccordement. Il s’attardera également sur la conception, en lien avec les services de l’Etat concernés et les opérateurs concernés, d’un guide à destination des particuliers sur les droits et devoirs des futurs abonnés, concernant l’installation du raccordement final.
Rejoignez-nous sur LinkedIn, Facebook et Twitter
Toute l'information de cette rubrique est dans :
Réseaux VRD
Le seul magazine 100 % Réseaux, à destination des collectivités et du secteur privé.
Découvrir
Acheter un numéro
Contenu de marque
Découvrez les gammes de palonniers à ventouses ACIMEX pour le levage de vos charges lourdes
Dernier numéro
Réseaux VRD
Le seul magazine 100 % Réseaux, à destination des collectivités et du secteur privé.
N° 277
Sommaire
Découvrir
S'abonner
Les numéros
À lire également
Sophie Jacob : « Nous sommes convaincus de l’intérêt d’avoir des produits multifonctions »
Sophie Jacob : « Nous sommes convaincus de l’intérêt d’avoir des produits multifonctions »
Responsable du département Travaux Publics au Cerib, Sophie Jacob revient sur les actions menées par le centre de recherches et sur la pertinence du béton.
« Nous pensons atteindre bientôt les 1 000 loggers »
« Nous pensons atteindre bientôt les 1 000 loggers »
Les collectivités ont pris le problème des réseaux fuyards à bras le corps. Mulhouse a été une pionnière sur le sujet puisqu’elle s’est équipée de loggers depuis une dizaine d’années. Nous avons rencontré Franck Moulin, le responsable de la cellule de recherche de fuite, pour en savoir plus sur la stratégie de la collectivité.
Cyrille Hanang: « nous sommes une marque qui peut attester d’un haut niveau d’exigence »
Cyrille Hanang: « nous sommes une marque qui peut attester d’un haut niveau d’exigence »
Installé en France depuis 20 ans, Electrosteel fabrique des canalisations en fonte ductile. Cyrille Hanang, directeur Général délégué France/Europe revient sur un parcours parfois semé d’embûches.
Christian Jacob « nous travaillons afin  que le béton soit toujours la bonne réponse »
Christian Jacob « nous travaillons afin que le béton soit toujours la bonne réponse »
Président du groupe produit assainissement de la FIB, Christian Jacob fait le point sur l’intérêt du béton, les projets de la FIB pour que le béton demeure une référence.
Guillaume Valade  « Résilience et compétitivité face à la crise économique !»
Guillaume Valade « Résilience et compétitivité face à la crise économique !»
Quelques années après la création d'Amiblu, des concurrents sont apparus. Comment  Amiblu évolue-t-elle dans ces circonstances ? Rencontre avec Guillaume Valade, le directeur commercial d’Amiblu France.
Les Trophées des Canalisateurs
Les Trophées des Canalisateurs
Le Label Canalisateur est une reconnaissance du savoir-faire d’une entreprise. Il est délivré au compte-goutte pour une durée de 3 ans et témoigne d’un niveau d’excellence. Les Trophées relatifs aux labels ont été remis lors de l’Assemblée Générale des Canalisateurs.
Thibault Siberil : « le PEHD est idéal  pour les techniques  de pose alternatives »
Thibault Siberil : « le PEHD est idéal pour les techniques de pose alternatives »
Leader sur le marché des conduites multicouches en PEHD, Egeplast propose de nombreuses solutions pour l’acheminement des eaux potables et usées. Thibault Sibéril, Responsable commerciale France, décrypte pour nous un matériau qui s’affranchit de nombreuses contraintes.
Tous les articles RÉSEAUX VRD
Événements
Rencontre Ecotech® finances
6 Juillet 2022
PRODURABLE
13 Septembre 2022
Innopolis Expo 2022
20 Septembre 2022
+ d'événements
Emploi
- Ingénieur / Ingénieure structure BTP
- Dessinateur / Dessinatrice du bâtiment
- Chef de travaux
- Assistant(e) chargé(e) d'affaires BTPgénie climatique énerg.
+ d’offres
Construction Cayola est un site du Groupe Cayola.