ERDF et la Fédération des promoteurs immobiliers de France (FPI) ont signé le 22 avril dernier une convention de partenariat visant à simplifier les raccordements demandés par les adhérents de la FPI et leurs clients.
Au travers de ce partenariat, ERDF et la FPI désirent améliorer l’efficacité des échanges et la qualité de service rendue par ERDF aux adhérents de la FPI et à leurs clients. En ce sens, ERDF s’est engagé à simplifier ses démarches et à réduire ses délais de raccordements. Pour cela, le gestionnaire des réseaux de distribution d’électricité s’est fixé comme objectif d’optimiser son offre de raccordement à l’aide de la mise en place d’agences de raccordement électricité, de désigner un interlocuteur dédié pour chaque demande, de proposer une mise en service groupée, et de mettre à disposition de façon progressive un portail internet "ERDF Connect’" permettant de déposer en ligne les demandes de raccordement. A noter qu’ERDF mettra également en expérimentation un nouveau service payant pour améliorer la satisfaction client."L’Accompagnement Multi-raccordements" permettra d’apporter un accompagnement personnalisé ainsi qu’un suivi de l’ensemble des projets immobiliers et des demandes de raccordement des promoteurs immobiliers.
