Eaux du Nord vient de mettre en place un système de télé-relève de la consommation d’eau du CHR de Lille, pour la suivre au jour le jour et mieux la contrôler. Ce service est conçu comme une veille de consommation fonctionnant 24h/24 afin de détecter rapidement toute surconsommation liée à une fuite invisible ou « vicieuse » (chasse d’eau, robinet mal fermé…).
Le compteur, équipé d’un émetteur, effectue la lecture d’index et transmet l’information à un module radio installé à proximité. Des récepteurs recueillent les données pour les transmettre à un serveur de façon sécurisée. Cette information peut alors être consultée par le client sur son ordinateur via le logiciel Noé.
Cet outil permet de lire les consommations à distance, mais aussi de réaliser des statistiques, archiver les données, créer des alertes (repérage de fuites, alertes de dépassement de volumes ou de débits…) et ainsi de prévoir des plans d’actions pour réparer les désordres, comprendre les consommations et proposer des axes de progrès en terme de gestion de l’eau.
Avant la télé-relève, les relevés mensuels étaient l’unique moyen de détecter une fuite, le délai d’intervention était donc considérable et c’est plusieurs dizaines de milliers de mètres cubes d’eau qui pouvaient partir à l’égout en cas de fuite. Pour le CHR, qui compte 20 km de réseaux et 27 compteurs, la collecte des informations était fastidieuse car il fallait relever chaque jour chaque compteur, puis saisir et analyser les données.