ERDF et FFIE souhaitent satisfaire davantage leurs clients

Soucieuses de répondre aux nouveaux défis posés notamment par les évolutions réglementaires récentes pour le raccordement au réseau électrique, ou le développement de la production décentralisée d’électricité à partir d’énergies renouvelables, ERDF (Electricité Réseau Distribution France) et la FFIE (Fédération française des entreprises de génie électrique et énergétique)souhaitent renforcer les bases de leur coopération. Par la signature d’une convention, elles s’engagent ensemble dans une démarche d’amélioration continue au service de la satisfaction des clients, ERDF et la FFIE mettront en oeuvre une collaboration constante, sur des volets concrets tels que l’amélioration des délais de raccordement, l’amélioration de la qualité des réalisations, la clarification des rôles et missions de chacun et la formation et l’insertion professionnelles. Sur l’ensemble du territoire, ERDF et la FFIE intensifieront la concertation entre leurs représentants respectifs et s’assureront de la diffusion des bonnes pratiques au sein de la profession.