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ENVIRONNEMENT

Secodi (distributeur Perkins) lance une plateforme de solutions de services

LA RÉDACTION, LE 22 FÉVRIER 2019
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Secodi (distributeur Perkins) lance une plateforme de solutions de services
En charge de la distribution des produits Perkins, Secodi vient de lancer sa plateforme de solutions de services (le SAV Secodi) visant à faciliter les demandes d’intervention et leur suivi.

Secodi propose des solutions de réparation, allant de la distribution des pièces détachées à l’échange moteur neuf ou standard et à l’intervention sur site ou en atelier. Une équipe de techniciens est d’ailleurs répartie sur 8 agences en France.

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Sur la nouvelle plateforme SAV Secodi, les clients bénéficient de plusieurs fonctionnalités dont celle de créer et suivre ses demandes d’interventions, une autre pour accéder à l’historique de ses demandes et une dernière pour effectuer les demandes de garanties pièces.

La plateforme a déjà été testée pendant 6 mois auprès des clients principaux du groupe.



DR.
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