Tadano simplifie son approche commerciale

Les entreprises de levage opérant en zone EMEAR bénéficieront d’une approche commerciale plus rationnelle qui leur permettra de proposer la gamme complète des équipements de grue Tadano et Demag à partir d’un seul interlocuteur. Depuis le 1er mars , chaque responsable commercial d’équipement de grue proposera à ses clients la gamme complète des modèles de grues tout terrain et de grues à chenilles Tadano et Demag.

Dans le cadre des efforts de l’entreprise pour faire progresser la stratégie commerciale « One Tadano » pour la région, Thomas Schramm et Klaus Kröppel dirigent désormais les efforts de vente des deux marques, séparées par de nouvelles régions de vente. Thomas Schramm dirige les ventes de Tadano et de Demag pour le Benelux, la Russie, l’Asie Pacifique, la Turquie et la France, quand Klaus Kröppel sera responsable des ventes de grues dans les pays germanophones (Allemagne, Autriche, Suisse), au Royaume-Uni, en Irlande, en Espagne, au Portugal, en Italie et dans les pays nordiques.

Les dirigeants d’entreprise qui fournissent leurs rapports à Thomas Schramm et Klaus Kröppel sur les différents marchés offrent également leur soutien pour les ventes des marques Tadano et Demag. Nombre de ces dirigeants sont les mêmes personnes qui ont aidé les clients de ces marchés à acheter de l’équipement de grue pendant de nombreuses années. L’ancien dirigeant d’entreprise de l’organisation Demag dans les pays germanophones (Allemagne, Autriche, Suisse), Christian Kassner, va maintenant diriger la nouvelle organisation intégrée de Tadano et de Demag pour l’équipement de grues de seconde main pour le territoire EMEAR.

Outre les ventes, la nouvelle structure organisationnelle du service clientèle suivra le même modèle « One Tadano », puisque tous les membres assurent désormais l’assistance pour les machines Tadano et Demag. La nouvelle structure d’assistance est dirigée par Manfred Schlumberger, directeur de l’assistance à la clientèle. En réorientant les efforts d’assistance à la clientèle, qui ne sont plus centrés sur la marque mais sur l’entreprise, Tadano utilise efficacement les synergies et les meilleures pratiques des deux organisations.