Par La rédaction, le 15 octobre 2019
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Sur son site d’Ancenis, le groupe Manitou a inauguré, hier, les nouveaux locaux de son centre de formation, conçus pour s’adapter aux gabarits des machines et répondre plus efficacement au besoin croissant de demande de formation de la part des concessionnaires.
D’une surface de 1600 m², le nouveau centre a été pensé pour former les techniciens aux opérations de maintenance, d’entretien et de réparation des produits du groupe Manitou. Il comprend d’ailleurs quatre ateliers d’une surface comprise entre 200 et 300 m² et adaptés aux dimensions des machines, notamment en hauteur.
« Nous avons également mis en place un Learning Management Software qui permet de suivre au plus près le niveau et les besoins de nos clients, d’outils de diagnostics de plus en plus performants, en lien avec nos machines connectées », explique Maxime Deroch, président de la division Services & Solutions pour le groupe. « Il est primordial de constamment s’adapter pour former nos techniciens qui, partout dans le monde, maintiennent ou réparent nos produits. ».
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En outre, le nouveau centre bénéficie d’outils performants permettant de répondre à une forte hausse des demandes de formations décentralisées. « En 2018, plus de 3 500 techniciens ont bénéficié de formations », précise Lionel Deneu, responsable du centre. « 75% d’entre elles ont été réalisées à distance ou au sein des filiales du groupe, nous permettant ainsi de regrouper l’ensemble des concessionnaires de chaque région. Pour faire face à cette demande croissante, nous avons intégré des espaces consacrés au e-learning pour des mises à jour techniques ciblées, et à l’enregistrement de tutoriels qui répondent de manière qualitative aux formations décentralisées. »
DR.
