Mitel, spécialisé dans le domaine des communications d’entreprise et Spie ICS, filiale de services numériques de Spie collaborent. Elles proposent notamment des solutions Cloud « prêtes à l’emploi » (Crystal advanced et Crystal essential) afin de permettre aux entreprises de mener une transition graduelle et efficiente vers des usages plus collaboratifs.

Les deux offres développées par les entreprises proposent une conception « mobile first » et des fonctionnalités avancées de communication et de collaboration d’équipe (réunion en ligne, espaces de discussion et partage de documents) pour des collaborateurs sédentaires ou mobiles. De plus, elles s’appuient sur des infrastructures virtualisées dans le cloud pour un usage plus économique et flexible.

Leur objectif est de permettre un accompagnement en proximité des utilisateurs et d’encourager une meilleure interaction dans les relations de travail. D’ailleurs, sur un portail dédié, l’utilisateur peut bénéficier d’un support en ligne, de se former de manière autonome et de personnaliser son environnement de travail.

Bernard Etchenagucia, directeur général de Mitel France et vice-président des ventes Europe du sud souligne : « À l’heure où les entreprises sont de plus en plus nombreuses à entreprendre une démarche de transformation digitale, beaucoup d’entre elles reconnaissent l’importance de migrer les communications vers le cloud ».

Crystal advanced s’adresse principalement aux ETI alors que Crystal essential est destinée aux TPE/PME. Avec la première offre, les professionnels ont la possibilité de déployer un cloud privé ou hybride adapté à leurs besoins métiers avec des formules d’abonnement mensuel répondant à leurs usages particuliers (télétravail, conférences web, vidéo, etc). De plus, elle comprend des services axés sur la disponibilité et la sécurité des applications, depuis l’analyse de l’existant jusqu’à l’exploitation avec des centres de services en proximité des clients.

D’un autre côté, avec Crystal essential, les TPE/PME disposent d’une solution de cloud public flexible et simple à mettre en œuvre. Cette offre intègre des forfaits de communications téléphoniques vers les fixes et les mobiles ainsi que l’application de collaboration Miteam de Mitel.