Weber MT mise sur le service

Alors que les clients exigent plus que jamais une qualité irréprochable et de faibles coûts d’utilisation, Weber MT assure un service performance pour chacun de ses produits.

Weber MT fournit ainsi sur demande aux nouveaux clients à l’achat de plusieurs machines des instructions complètes relatives à la manipulation et à l’entretien des produits. Ces instructions sont données directement chez le client par un conseiller spécialisé — à l’échelle nationale et internationale. Dans les pays ayant plusieurs succursales, ces dernières prennent en charge elles-mêmes le service associé.

Lors d’une commande de pièces détachées, les clients peuvent également se fier à des conseils personnalisés. "Les temps de réaction sont courts, les livraisons sont rapides et respectent les délais. En cas de besoin, les composants d’origine sont à notre disposition au bon moment et au bon endroit. Des kits de service d’intervention et de maintenance des machines pratiques facilitent également notre travail", témoigne Martin Karg, directeur de l’entreprise Schleith GmbH.

En plus d’un réseau de vendeurs formés régulièrement, Weber MT offre une garantie de 2 ans sur tous les compacteurs de sol et propose une extension de garantie en option allant jusqu’à 5 ans.