Ludovic Piquand, Président d’Actemis, nouveau membre à part entière de la garde rapprochée de Manitou dans les Bouches du Rhône, souhaite redorer le blason de l’enseigne dans la région après la déconvenue causée par l’insuccès de la société CMM Marseille Matériel… Objectif avoué : tirer un trait sur un passé récent, en tirant parti de l’aura que le numéro un mondial des chariots télescopiques tout-terrains n’aurait jamais du perdre en Provence.

Pour cela, Ludovic Piquand et son « co-listier » Christophe Pryen, également actionnaire d’Actemis, ne manquent pas d’atouts : en premier lieu une marque, ou plutôt quatre marques puisque la société représente non seulement la totalité des trois gammes (BTP, Industrie, Agricole) des chariots télescopiques tout-terrains Manitou et des nacelles Mani-Access, mais aussi des chariots industriels Toyota ; un effectif totalement acquis à la cause ; un siège-agence à Plan de Campagne de 7 600 m2 dont 1 600 m2 de bureaux et d’atelier refaits complètement à neuf en lieu et place des anciens ateliers de Revel SA (ex-Boulogne et Huard) situé à un emplacement stratégique le long de l’autoroute A51 (Aix-Marseille) ; une connaissance approfondie des métiers de la manutention appris d’abord chez Fenwick pour les deux partenaires, puis chez Manitou pour Ludovic Piquand (1) ; enfin, le soleil de Provence… « Ca peut aider en effet ! ».

Nouvelle vie

Après un examen approfondi par la direction de Manitou de leur candidature pour le rachat de la société, Ludovic Piquand et Christophe Pryen, se sont mis au travail dès janvier 2007. Dans la répartition des rôles, au premier la gestion de la société, au second la responsabilité du service client. Une tâche que maîtrise parfaitement Christophe Pryen pour avoir été à l’époque directeur Service clients chez Fenwick dans le nord de la France. 

« Changement de propriétaire »

Aujourd’hui, le gros du travail est de faire oublier le bilan d’une gestion passée pour le moins catastrophique qui aura conduit à la liquidation judiciaire de CMM Marseille Matériel.
Pour Actémis et ses deux dirigeants, l’enjeu et de montrer à la clientèle captive – fort heureusement il y en a encore une - et future, que le changement est effectif et les mesures propres à relancer la marque et ses services associés. « Nous sommes entrés dans les locaux le 9 janvier avec un effectif de 16 personnes expérimentées et qui ont adhéré de suite à notre projet. En huit mois, il nous aura fallu consentir d’importants investissements humains, financiers et techniques pour entièrement rénover et réorganiser en profondeur le bâtiment ainsi que celui de notre agence de Bernis à Nîmes, équiper l’atelier, procéder à l’achat de 8 fourgons d’intervention, faire installer l’informatique par « Mistral Informatique » et la relier à Bernis, engagé 16 personnes supplémentaires... Nous sommes aujourd’hui 32 personnes pour un chiffre d’affaires prévisionnel 2007 de 9 à 10 M€ », explique Ludovic Piquand.
Et pour encore mieux faire savoir que le changement n’est pas seulement un simple effet d’annonce mais une réalité traduite dans les faits, Actémis bat la campagne, multipliant les salons régionaux et les portes ouvertes chez les marchands de matériaux.
Clou de l’opération de marketing entreprise depuis plusieurs mois par l’entreprise : sa participation au « Manitour » qui doit planter son chapiteau à Aix-en-Provence le 30 octobre prochain. Une manifestation nationale organisée par le groupe d’Ancenis à laquelle va participé non seulement Actémis, mais aussi plusieurs de ses alter égo des régions PACA (Bizon et Sud-Alpes), Languedoc-Roussillon (SAvim), Rhône-Alpes (Framateq-Valence).
Quant au Service client, l’idée est de mailler le territoire des Bouches du Rhône avec des techniciens itinérants, « fusil au pied », prompts à réaliser des interventions de proximité. Ces points d’assistance technique sont installés à Avignon, Orange, Alès, Toulon, Istres.
Quant aux équipes commerciales, elles ont été spécialisées en fonction de leurs connaissances des marchés intéressant les trois gammes proposées par Manitou, à savoir le BTP, l’Industrie et l’Agricole, voire l’environnement secteur en pleine évolution et auquel s’intéresse de plus en plus Manitou.

(1) Avant de créer Actemis, Ludovic Piquand, 36 ans, diplômé de l’Ecole supérieure de Technologie et des Affaires, a occupé les fonctions de commercial chez Fenwick, puis de responsable « Grands Comptes », avant d’intégrer le Groupe Manitou, d’abord comme directeur régional sous la houlette de Jean-Louis Hervieu, puis de directeur commercial chez CFM-Toyota.