À partir du 13 mars, le nouveau portail en ligne B2B, My TWS Hub, aidera les concessionnaires Trelleborg à gérer leurs stocks de pneus et à rationaliser les livraisons aux clients du monde entier dans les secteurs de l’agriculture, de la manutention et de la construction.

"Notre nouveau My TWS Hub mis à jour est la dernière innovation de l’entreprise qui permet aux concessionnaires de réagir plus rapidement à un monde en évolution rapide", indique Paolo Pompei, président de Trelleborg Wheel Systems. My TWS Hub promet un accès facile à des filtres de recherche plus intuitifs afin que les concessionnaires puissent sélectionner le pneu idéal pour leurs clients par marque, segment ou mot-clé.

Les sections d’apprentissage en ligne et d’actualités visent à élargir leur base de connaissances sur les produits et services disponibles dans le portefeuille de l’entreprise, afin que les concessionnaires soient encore plus équipés pour offrir un support technique avancé et un service personnalisé aux clients de leur marché.

Le nouveau portail aide les concessionnaires à gérer leur inventaire plus efficacement, en voyant la disponibilité des stocks et les délais de livraison et en surveillant les livraisons grâce à la nouvelle fonction de suivi des commandes. De plus, les clients du monde entier peuvent accéder à des fonctionnalités supplémentaires grâce à l’apprentissage en ligne et à l’assistance technique en ligne dans 13 langues différentes.

Les concessionnaires bénéficieront d’un canal de communication direct avec les représentants du service client local à tout moment, partout dans le monde, le portail étant étendu à l’échelle mondiale tout au long de l’année.