TDM / Trophée RSE et SAV-Atelier : Volvo CE Grand Paris

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La succursale du constructeur suédois veut prendre ses responsabilité sur le SAV et la RSE

Par Tanguy Merrien, le 10 novembre 2021.

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Filiale à part entière du constructeur suédois dans l’Hexagone et membre du réseau, au même titre que les 4 groupes du réseau privé, Volvo CE Grand Paris porte en elle une démarche RSE qui symbolise les efforts et la stratégie du constructeur dans une prise de conscience du focus « zéro accident ».

C’est au sein de la filiale parisienne du constructeur suédois, Volvo CE Grand Paris que nait la démarche RSE de Volvo CE dans son ensemble en « reprenant en ligne les valeurs du Groupe, basées sur la qualité, la sécurité et la protection de l’environnement ».

Pour Volvo CE Grand Paris, il s’agit d’intégrer à tous les niveaux de la chaîne une véritable prise de conscience du focus « zéro accident », avec les conséquences que peut engendrer un accident au niveau de la personne, d’une équipe voire d’une entreprise. Ainsi, le but est d’obtenir une disponibilité maximale des techniciens atelier et SAV.

Pour ce faire, Volvo CE Grand Paris a mis en œuvre le Volvo Production System (VPS) au sein de l’activité après-vente de la filiale afin d’obtenir une amélioration continue sur les résultats de l’activité tout en restant concentré, « focus », sur les remontées de situation à risque.

En termes d’après-vente, le VPS, c’est quoi ? « Pour que le « 0 » devienne possible, 0 accident, 0 défaut, 0 déchet, 0 problème environnemental, 0 panne, 0 stock, 0 retard, 0 gaspillage, il faut 100% d’implication et de motivation pour atteindre la meilleure performance », explique le Distributeur. Outre le fait de sensibiliser le personnel à cette démarche, le concessionnaire a doté ses équipes de nouveaux équipements EPI, a réaménagé son atelier etc… « L’engagement se joue à tous les niveaux à partir du technicien jusqu’ au Top Management de l’entreprise », rappelle Volvo CE Grand Paris.