Alors que Bauma China vient d’ouvrir ses portes, XCMG vient de présenter son le XCMG-Global Service System (X-GSS), système d’information qui permet d’améliorer le circuit des pi-ces de rechange de leur sortie d’usine à la livraison au client final.


XCMG fait le saut de l’usine au marché, après avoir passé des années dans la recherche et le développement (R-D) intégré, la fabrication et l’exploitation du service. Il utilise pleinement les données sur les produits recueillies par l’Internet des objets (IdO). Il optimise la présentation avec la technologie de réalité augmentée (RA) pour offrir aux clients et au personnel de service une expérience de service numérique intuitive et visuelle.

Le système intègre les données de service du marché sur les rapports d’entretien, le fonctionnement de l’équipement et le remplacement des pièces de rechange afin d’améliorer les capacités de service opérationnel de l’entreprise. En se synchronisant avec l’IdO, le système est également en mesure de surveiller et de guider le personnel de service.