Par Tanguy Merrien, le 18 mars 2020
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La filiale française du constructeur suédois se met au diapason des décisions gouvernementales et a pris des dispositions pour adapter son organisation à la situation.
C’est notamment sur un réseau social professionnel que Volvo CE France a fait savoir comment la filiale allait s’organiser : « Nous avons adapté notre organisation pour assurer la continuité de nos services et vous accompagner dans cette période particulière », indique le constructeur.
Ainsi, Volvo CE rappelle que le magasin central de pièces de rechange reste ouvert, avec une équipe restreinte, pour traiter toutes les commandes urgentes. Par ailleurs, Volvo a mis en place un service d’astreinte pour effectuer les interventions SAV urgentes. Toutefois, le site de Trappes est fermé jusqu’à nouvel ordre mais les équipes commerciales restent joignables par e-mail ou par téléphone.
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