Le constructeur Caterpillar annonce une nouvelle organisation au sein de la division "Mining" (Mines & Carrières). Mesure qui s’applique également à son réseau de concessionnaires. Les changements seront effectifs au 1er novembre prochain.
Réorganisation de la division "Mining"
Comme annoncé précédemment, Chris Curfman, vice-président en charge des ventes et du SAV au sein de la division Mining prend sa retraite à compter du 31 décembre prochain. Sa division sera désormais intégrée à part entière dans la partie Global Mining du groupe. Réunir produits, opérations, ventes et marketing ensemble dans une division qui regroupe les activités de carrières et les activités minières souterraines réduira significativement les coûts dans un contexte économique minier difficile.
Les ventes liées aux activités de carrières et mines à ciel ouvert, ainsi que les équipes de SAV rejoindront la division Hauling & Extraction qui sera rebaptisée Surface Mining & Technologies. Elle sera dirigée par le vice-président de Caterpillar, Tom Bluth. Les ventes liées aux activités minières souterraines, ainsi que les équipes de SAV seront regroupées dans la division Material Handling & Underground dirigée par la vice-présidente de Caterpillar, Denise Johnson.
Le réseau de concessionnaires se restructure
Cette nouvelle organisation a pour but d’améliorer et d’accélérer la livraison des produits aux clients tout en simplifiant l’interaction entre le groupe et son réseau de concessionnaires. Elle s’appuiera sur 3 axes définis : l’analyse de données, l’innovation et le digital; l’amélioration du service client; le principe de table ronde.
Les concessionnaires d’Asie Pacifique, de la CEI, d’Afrique et du Moyen-Orient seront gérés par le vice-président Raymond Chan. Les concessionnaires présents dans les Amériques et en Europe dépendront du vice-président Phil Kelliher. Le marché des matériels d’occasion, piloté par le vice-président Nigel Lewis fera l’objet d’une nouvelle organisation qui regroupe les ventes de pièces détachées et le marketing avec un accent sur l’amélioration du service après-vente pour les divisions Resource Industries, Construction Industries et Energy & Transportation, y compris Cat Work Tools et les produits Cat Reman.
La division des Wear Components & Aftermarket Distribution (composants et marché d’occasion), gérée par le vice-président Doug Hoerr, se transforme en une nouvelle division qui fusionne la conception/fabrication des composants et la distribution des pièces détachées. La division Marketing & Digital, dirigée par le vice-président George Taylor, se consacrera désormais au développement de l’analyse des données et de la transition numérique.
Enfin, la division Sustainable, Work Tools & Industry Solutions, gérée par le vice-président Greg Folley, regroupe Cat Reman et Caterpillar Safety Services avec Cat Work Tools. La nouvelle division comprend également deux groupes de vente externes : Cat OEM Solutions et Defense & Federal Products.
En plus de ces changements, la division Global Construction & Infrastructure Division, dirigée par le vice-président Paolo Fellin, prendra désormais en charge les ventes des équipements industriels, de manutention, routiers et forestiers.
