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De nouvelles fonctionnalités sur l'espace client MyKiloutou

PUBLIÉ LE 19 DÉCEMBRE 2023
LA RÉDACTION
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De nouvelles fonctionnalités sur l'espace client MyKiloutou
Crédit : Kiloutou
Kiloutou enrichit son espace client MyKiloutou dont les nouvelles fonctionnalités, co-développées avec les clients, combinent expérience digitale et expérience en agence, et facilitent le quotidien en vue d’une gestion plus autonome. 

L’espace client MyKiloutou permettait jusqu’ici de retrouver en un clic toutes les informations concernant ses locations : contrats et accords tarifaires, devis, factures, réservation en cours et documentation technique. La nouvelle proposition, dévoilée cet hiver, va plus loin, en proposant des fonctionnalités innovantes qui n’ont qu’un but : faire gagner du temps et de l’autonomie aux clients, en leur offrant la possibilité de se détacher des horaires agences. Ils pourront désormais, à toute heure : Disposer des informations de livraison de leur matériel

- Demander la reprise d’un matériel et/ou prolonger une location
- Déposer un bon de commande
- Accéder au bilan carbone des matériels loués 

La plateforme intègre également des données issues de la télématique des matériels, dont une grande partie est actualisée en temps réel dans l’espace MyKiloutou. Le partage de ces données permet une relation de transparence entre les clients et Kiloutou qui bénéficient, de ce fait, du même niveau d’information que les équipiers en agence. Concrètement, ces données, accessibles pour toute location de matériel télématisé, permettent de mieux gérer sa location, grâce à l’accès à : 

- L’historique d’usage du matériel (durée totale d’utilisation par jour), pour une meilleure gestion
- La géolocalisation du matériel en temps réel, pour toujours plus de sécurité et d’efficacité. 

Les alertes d’usage qui peuvent être émises si le client n’utilise pas un matériel loué pendant au moins 3 jours ouvrés. Il est alors alerté par Kiloutou qui lui proposera de mettre un terme au contrat sur cette machine s’il le souhaite. Ainsi, le client peut ajuster son contrat en fonction de son utilisation réelle, limitant les dépenses inutiles. 


 
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