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Comment Trelleborg veut améliorer l’expérience client

Comment Trelleborg veut améliorer l’expérience client
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Par La rédaction, le 30 mars 2021.
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Le manufacturier danois annonce le lancement de son showroom virtuel  permettant aux visiteurs de pénétrer dans l’univers des pneumatiques Trelleborg pour découvrir ses produits et solutions intelligentes de près, à tout moment et de partout. 

Les clients ont également la possibilité d’entrer en contact avec les experts Trelleborg dans l’espace virtuel immersif. Quel que soit le lieu où ils se trouvent dans le monde, ils peuvent planifier une réunion avec un représentant Trelleborg, simplement en sélectionnant l’interlocuteur avec lequel ils souhaitent s’adresser dans le pays de leur choix.

L’exploration du showroom virtuel plongera les visiteurs dans une expérience à 360 degrés, où ils pourront se déplacer autour des produits phares des segments de pneus Trelleborg - l’agriculture, la construction et la manutention. La modélisation 3D permet de montrer dans le détail les caractéristiques et la conception de pointe des pneus. En effet, les visiteurs peuvent faire pivoter les produits et les voir sous tous les angles, encore mieux qu’ils ne pourraient le faire dans la réalité.

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En outre, le showroom virtuel permettra prochainement aux visiteurs de profiter d’un centre de conférence pour assister à des événements en ligne. L’outil, en anglais pour le moment, sera très prochainement disponible en ligne dans d’autres langues, telles que le français, l’allemand, l’italien, l’espagnol, le néerlandais et plus encore.
 

Retrouvez sur LinkedIn Tanguy Merrien, rédacteur en chef de BTP Matériels.
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