Ces nouveaux services sont notamment au nombre de trois. Ainsi, les gences Kiloutou auront désormais des horaires d’ouverture étendus : elles resteront ouvertes, les jours fériés, les samedis et tout le mois d’août afin d’apporter plus de flexibilité aux professionnels. Le service client a élargi sa plage d’ouverture en étant joignable toute la semaine de 6h à 22h sans interruption.
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Enfin, Kiloutou s’engage à ne pas facturer les surcoûts liés aux nouvelles mesures sanitaires et garde à sa charge ces surcoûts comme par exemple la désinfection du matériel.