Par la rédaction, le 19 juillet 2019
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Le réseau Haulotte accueille trois nouveaux distributeurs agréés dans la zone Afrique : Sterling Access en Afrique du Sud, Promatex OI sur l’Île de la Réunion et Pie Tnufa en Israël.
"Nous prévoyons une augmentation de la qualité de service dans ces pays. Nous souhaitons améliorer l’expérience et la satisfaction clients en associant notre savoir-faire technique avec leur connaissance approfondie du marché. Cela illustre parfaitement notre approche Glocal : Think Global, Act Local", explique Didier Mertens, directeur de la filiale Haulotte Africa.
Durant les mois de juin et juillet, les collaborateurs des trois distributeurs vont bénéficier d’une formation complète sur les produits Haulotte et les dernières innovations technologiques. Les trois entreprises sont équipées d’ateliers de maintenance et de réparation ainsi que de véhicules ateliers permettant d’effectuer des diagnostics complets, des réparations et opérations de maintenance sur site.
Ahmed Errouissi, Service Leader chez Haulotte Africa, s’attache aujourd’hui à faire monter en compétences les techniciens des 3 distributeurs. "Ils seront très bientôt experts dans l’utilisation et l’entretien des équipements Haulotte et seront à même de conseiller leurs client pour optimiser le taux d’utilisation des machines", déclare-t-il.
L’équipe de Sterling Access lors de la formation produits à Witbank. Cette société basée en Afrique du Sud distribue désormais l’ensemble de la gamme de produits Haulotte au travers de son propre réseau de 5 agences réparties sur l’ensemble du pays.
