Salariés, collaborateurs, journalistes et institutions, dont le président de la région Piémont, Alberto Cirio, et le maire d’Alba, Alberto Gatto, ont participé avec enthousiasme à la 14e Convention du Groupe Mollo. Le bilan de la journée se résume en un mot : croissance. L’entreprise d’Alba, dirigée par les frères Mauro et Roberto Mollo, poursuit sa croissance grâce à la passion, à des stratégies précises et à des investissements continus, comme en témoigne le plan industriel biennal 2025-2026, doté de 120 millions d’euros pour soutenir l’expansion de la flotte de location.
L’année 2024 du Groupe Mollo se résume à quelques chiffres clés : plus de 600 collaborateurs, 65 centres de location en activité et 105 000 contrats de location. Le chiffre d’affaires s’est élevé à 150 millions d’euros en 2024, généré exclusivement par la location et non par les ventes. L’objectif pour 2025 est d’atteindre 170 millions d’euros, hors nouvelles acquisitions qui se poursuivront en 2025.
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Plus que du simple service
Au-delà des chiffres, Mauro Mollo a prononcé son discours habituel, rappelant les valeurs fondamentales sur lesquelles repose l’entreprise, allant au-delà de la simple notion de prix.
« La question que mes collaborateurs me posent le plus souvent est : "Quel prix facturons-nous ?. Une question que je trouve pénible, car elle risque d’effacer tout ce qui compte vraiment. Mais quel est le véritable prix d’un service ? Que signifie la valeur ? » a commencé Mauro Mollo, soulignant l’importance de reconnaître la valeur offerte par une entreprise. Selon le dirigeant, le service ne se limite pas à la location d’un véhicule, mais englobe un ensemble de valeurs importantes, dont la perception est cruciale dans la relation avec les clients.
Des valeurs qui se résument en trois points principaux :
-la qualité du service offert, c’est-à-dire l’offre et la manière dont les clients sont servis ;
-l’organisation, la clarté et la transparence envers les clients, ainsi que l’utilisation de la technologie pour leur faire gagner du temps ;
-la fidélisation client : le client est notre priorité aujourd’hui et demain.
Développement territorial
Tourné vers l’avenir, le Groupe Mollo a déjà prévu de nouvelles ouvertures : « Nous poursuivrons notre développement sur le territoire, tant par l’acquisition d’autres entreprises que par l’ouverture de nouvelles agences. En 2025, nous inaugurerons huit nouvelles agences, portant ainsi le total à 73 centres dans toute l’Italie. Grâce à notre vaste réseau, nous sommes en mesure de desservir l’ensemble du territoire national », a précisé le dirigeant.
Décarbonation et RSE
Dans ce contexte, Mollo Noleggio renforcera la marque Blue&Green afin de réduire la consommation, les émissions et le bruit. Les investissements prévus pour 2025 ne se limiteront pas à la flotte et aux centres de location, mais concerneront également d’autres domaines stratégiques. Plus d’un million d’euros seront consacrés au développement de technologies et de logiciels afin d’optimiser l’efficacité et la rapidité des processus opérationnels.
Parallèlement, le Groupe continuera de mettre à jour son site web, le rendant toujours plus dynamique et convivial, au bénéfice de ses clients. De nouveaux services dédiés aux clients seront également lancés et le projet de relooking des centres de location, déjà entamé et dont l’achèvement est prévu en 2025, se poursuivra.
Le bien-être des entreprises constituera un autre pilier des investissements, avec des initiatives de soutien aux employés, notamment des bons carburant, des contributions aux frais médicaux, sociaux et de loisirs, un soutien à l’éducation et à la formation des enfants des employés et des bourses d’études pour les étudiants méritants. Une attention particulière sera également portée à la formation du personnel, avec des cours de remise à niveau commerciale, technique et administrative par l’intermédiaire de l’Académie Interne. Enfin, le Groupe Mollo confirmera sa présence dans le monde du sponsoring et des salons professionnels, en renouvelant des partenariats stratégiques avec d’importants clubs de Serie A et en participant à des événements sectoriels majeurs.
« Notre défi a toujours été d’être les meilleurs. La seule façon d’être les meilleurs est de continuer à créer de la valeur pour nos clients. Pour gagner, il faut d’abord réfléchir, viser l’excellence : soyez-en conscients », a conclu Mauro Mollo.
