Une directrice pièces de rechange pour Hyundai

HCEE (Hyundai Construction Equipment Europe) vient de nommer Agnieszka Kilshaw, directrice Pièces de rechange pour le marché européen. Elle sera en charge de l’entière organisation des pièces détachées, tant pour les unités opérationnelles Équipement de construction que Manutention de matériaux.

Agnieszka bénéficie de 13 ans d’expérience dans la vente de pièces détachées. Elle était auparavant chargée du développement d’activité, de la gestion de comptes clés et de la logistique des pièces détachées dans diverses entreprises. Elle rendra compte directement au directeur général de HCEE, Alain Worp.

"Dans une société comme Hyundai, le département Pièces de rechange constitue une réelle force motrice. C’est un pilier sans lequel nous ne pourrions pas fonctionner dans la mesure où tous les autres départements dépendent de notre efficacité et de notre rapidité. Ma vision est très claire. Les principaux piliers sont la disponibilité des pièces, l’efficacité du service et la satisfaction globale de la clientèle", explique-t-elle.

"Nous voulons nous assurer de connaître nos clients et leurs besoins pour développer une relation à long terme à l’appui de laquelle, tous ensemble, nous renforcerons notre image de marque et ferons de Hyundai Construction Equipment Europe un acteur incontournable sur le marché de la construction. Je suis convaincue qu’avec mon équipe, nous serons en mesure d’apporter la preuve de la qualité de nos produits et de fournir un service personnalisé", renchérit-elle.

"En accordant un rôle prépondérant à notre directrice Pièces de rechange, nous souhaitons établir et maintenir de bonnes relations avec nos clients et aller au-delà de leurs attentes. Notre nouveau magasin de pièces détachées à Tessenderlo, en Belgique, d’une superficie de 13 000 m², est un élément qui va nous permettre de réaliser cet objectif", précise Alain Worp, directeur général de HCEE.