Caterpillar a annoncé avoir commencé la réalisation d’un centre de formation régional pour l’Afrique et le Moyen-Orient à Dubaï. Ce centre proposera des formations techniques et commerciales portant sur les machines et les systèmes de production d’énergie aux concessionnaires et aux clients de cette région.

Il nécessitera un investissement de plus de 7 millions de dollars et bénéficiera d’une surface de 1 700 m². Il emploiera près de 40 personnes dont la majorité sera constituée de techniciens hautement qualifiés et recrutés essentiellement dans la région. Il faut dire que les 7 000 techniciens des concessionnaires CAT en Afrique et au Moyen-Orient sont en contact direct avec les clients de Caterpillar car ils assurent le service après-vente et l’entretien de leurs équipements. Les formations qu’ils pourront suivre au nouveau centre de Dubaï leur permettront de perfectionner leurs compétences et leur savoir-faire en matière de machines et de nouvelles technologies.

« Notre centre de formation à Dubaï représente un élément important de nos ambitions au Moyen-Orient et en Afrique, déclare Nigel Lewis, vice-président en charge de la division distribution de Caterpillar pour l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient. Il permettra à Caterpillar et à nos concessionnaires de fournir un niveau de service inégalé à nos clients. Il s’agit d’une région importante pour Caterpillar et nous prévoyons une croissance forte et soutenue pour nos clients. Nous allons donc croître avec eux pour les soutenir. »

Le centre sera également équipé d’un laboratoire dédié aux analyses de fluides afin de répondre rapidement aux demandes urgentes des clients et de diminuer les temps d’arrêt des machines dans la région. Il sera construit sur le site du centre de distribution de pièces de rechange pour le Moyen-Orient et du bureau régional des ventes et du marketing à Djébel Ali. Il sera opérationnel au 4e trimestre 2015.