Teramat, le distributeur Hitachi, Lebrero, Thwaites, Kramer, NPK, Combi Parts sur les régions Rhône Alpes, l’Auvergne et les deux Savoie, a inauguré les 28 et 29 mai derniers son nouveau siège à Heyrieux en Isère. Installé sur un vaste terrain, à proximité de l’aéroport St-Exupéry, de la grande rocade de Lyon et de l’autoroute A43 en direction des Alpes, le siège de Teramat bénéficie d’une localisation géographique idéale. « Nous avions besoin d’espace et de flexibilité, ce que nous ne trouvions plus dans nos anciens locaux loués à Genas. Aujourd’hui, nous disposons d’un bâtiment fait sur mesure, avec un atelier d’une surface de 900 m² avec 8 postes de travail indépendants, 4 grands accès extérieurs, un pont roulant de 6,3 t, une zone réservée pour la chaudronnerie des pièces… nous pouvons ainsi intervenir sur des machines lourdes comme des pelles de 35 t dans des conditions de travail idéales » explique Damien Roudet, directeur général adjoint de Teramat. Une des particularités du projet, c’est que chaque personne de l’équipe a été impliquée dans la définition du nouveau bâtiment, de façon à optimiser au maximum leurs tâches et à rendre le travail plus agréable. La partie des pièces détachées recouvre une surface de 1100 m2 et a été découpée en trois zones distinctes, chauffées ou non, en fonction du taux de rotation des pièces. « On a investi deux millions d’euros dans ce projet, ce qui témoigne de notre volonté d’asseoir notre développement sur le long terme, malgré un contexte économique difficile » rappelle Damien Roudet.
La clientèle avant toute chose
Le bâtiment d’Heyrieux a été aussi pensé pour accueillir dans les meilleures conditions la clientèle. Derrière le bâtiment, un terrain de démonstration s’étend sur 2200 m² de façon à pouvoir essayer n’importe quelles machines dans des conditions réelles. « Nous mettons les moyens qu’il faut pour que notre clientèle se sente à l’aise chez nous et qu’elle puisse se rendre compte de la qualité et des performances des machines que nous vendons et du service que nous développons » assure Damien Roudet. Les ambitions du distributeur sont d’afficher très rapidement 10 % de parts de marché sur la gamme des pelles Hitachi sur les 12 départements occupés par Teramat. « En plus d’une marque de renomée mondiale, nous mettons en œuvre un service après vente à la hauteur de nos ambitions avec une équipe technique représentant plus de 50 % du personnel, soit 10 techniciens basés à Heyrieux et 5 autres à St Girod » poursuit le dga de Teramat. Le distributeur compte réalisé en 2010, 11 M€ de chiffre d’affaires, ayant facturé presque 10 M€ en 2009 et 14 M€ en 2007 et 2008, au plus fort de l’activité. Pour ce faire, Teramat compte aussi sur le dynamisme des constructeurs qu’il représente comme Hitachi qui a présenté au dernier salon Bauma près de 12 nouveautés, dont une nouvelle gamme de chargeuses compactes et de carrières et plusieurs modèles de mini pelles. Ces journées portes ouvertes auront également permis de récompenser des clients fidèles comme l’entreprise Delmonico ou Ain Location, l’acquéreur de la 500e machine vendue par Teramat et de planter un cerisier japonais, signe prometteur d’un avenir radieux pour la société. Le directeur des ventes Europe d’Hitachi Katsuya Azuma ainsi que son homologue pour le marché français, Kenichi Fujisawa, avaient fait le déplacement pour l’occasion et ont participé à la cérémonie de l’arbre en compagnie de Reinar H.Wissmanns, président de Teramat.
