En cette période de grand froid, le Sedif et son délégataire Veolia Eau d’Ile-de-France ont activé le niveau "Vigilance" du plan de continuité et de secours "Gel".
 
Avec la forte vague de froid, la température de l’eau brute puisée dans les ressources principales (Oise, Marne et Seine) a fortement baissé. La température de l’eau produite par les trois usines principales du Sedif (Choisy-le-Roi, Méry-sur-Oise et Neuilly-sur-Marne) est en moyenne de 4°C, et va continuer de baisser au cours des deux prochains jours, malgré le réchauffement annoncé, pour passer sous la barre des 3°C.
 
Cette baisse de température de l’eau produite fragilise les canalisations les plus anciennes du réseau de distribution, génère un nombre plus élevé de fuites, et une consommation accrue des dépenses d’énergie. En conséquence, le nombre d’interventions réalisées ces derniers jours par Veolia Eau d’Ile-de-France, délégataire du Sedif, a été multiplié par rapport aux périodes normales.
 
Les deux partenaires ont donc renforcé leurs équipes mobilisées pour limiter la durée des coupures d’eau le temps des réparations, renforcé également le service client pour pouvoir répondre rapidement à la ligne d’urgence fuites et traitent en priorité des urgences. Les activités de travaux sur les canalisations sont suspendues lors des chutes de neige.