Le concept, développé par Palfinger 21st pour ses nacelles, est une nouvelle étape dans la stratégie de digitalisation du groupe dont l’objectif consiste à se rapprocher toujours plus de ses clients. Pour ce faire, une division Innovation a été créée, et le service ne va plus, désormais, sans la digitalisation.
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En cas de dommage, le système évalue de façon simple les dégâts et les détails concernant les deux parties sont fournis. En outre, le choix étendu des langues fluidifie la communication entre l’instructeur et l’opérateur. Le loueur peut consulter de son côté ses réservations, l’historique de l’équipement, et les informations relatives aux dommages éventuels en temps réel sur son mobile.
Il est également utile pour le client qui se familiariser rapidement avec le matériel de location et avec ses exigences afin de l’utiliser de la manière la plus sûre et efficace qui soit.
