Le gouvernement de l’Etat du Victoria, en Australie, a renouvelé le contrat de Keolis Downer, filiale australienne de Keolis, pour l’exploitation et la maintenance du réseau de tramway Yarra Trams, à Melbourne.
 
Exploité par Keolis Downer depuis 2009, le réseau de tramway de Melbourne est le plus long au monde. Composé de 24 lignes ainsi que d’une ligne circulaire, il compte 250 km de voies doubles et plus de 1 700 arrêts. Chaque année, 200 millions de voyages sont effectués dans ses 410 rames.
 
Le nouveau contrat entrera en vigueur le 30 novembre prochain pour une durée de 7 ans, avec une possibilité d’extension de 3 années supplémentaires. Il sera l’occasion pour Keolis Downer d’améliorer l’expérience voyageur grâce au lancement d’un système d’information numérique plus performant et à la mise en place d’un nombre accru de collaborateurs dédiés au service client.
 
De plus, dans le cadre d’un programme de rénovation des tramways financé par le gouvernement du Victoria, qui s’étalera sur 5 ans, Keolis Downer renouvellera 85% du matériel roulant.