Dans le but de rendre le voyage autonome à tous, Tisséo-SMTC a déployé en 2016 un portillon billettique ergonomique améliorant le dispositif d’accès et de sortie du métro aux personnes à mobilité réduite (PMR). Ceux-ci sont désormais pourvus d’une nouvelle signalétique au sol.
 
Dans le métro toulousain, des adhésifs "Accès réservé" sont dorénavant positionnés sur le sol devant chaque entrée et sortie des portillons PMR du réseau métro. Largement dimensionnés et bien contrastés, ces 84 adhésifs sont déployés dans les 38 stations de métro des lignes A et B. L’objectif est de réserver les passages accessibles aux seules personnes concernées (fauteuils roulants, poussettes, bagages encombrants, chien-guide, personnes à mobilité réduite) n’étant pas en mesure d’emprunter les autres accès.