XpertAssist est une radiocommande audio-vidéo destinée aux grues sur chenilles et foreuses Liebherr. Elle fonctionne sur abonnement annuel et assure une assistance en temps réel.

XpertAssist associe des conseils d’experts en temps réel de techniciens expérimentés avec une large gamme d’outils techniques et une connexion audiovisuelle. L’analyse des pannes est immédiate et qualifiée, quand les instructions détaillées permettent d’optimiser l’assistance et de réduire les interventions sur site au minimum.

Les appels audio-vidéo ont pour but d’améliorer le taux de résolution. Un débriefing final fait le point sur le travail effectué, et énumère les conclusions. Le temps de réparation moyen est ainsi réduit jusqu’à 50 % et les coûts d’entretien sur le terrain jusqu’à 20 % par an.

XpertAssist délivre également des conseils de maintenance prédictive sur des machines individuelles ou des flottes entières. Le système produit des rapports sur la sécurité ou l’utilisation des machines et des moteurs. L’évaluation interactive des performances garantissent une disponibilité élevée des machines et permettent une bonne planification budgétaire.

En option, Liebherr propose une tablette préinstallée (LiTAB) de haute qualité et prête à l’emploi permettant une documentation numérique de la machine et un téléchargement facile des données.