Comdec Paal, filiale française du constructeur de presses à balles Paal Group, renforce ses effectifs "supports clients", tant au niveau des projets d’installations neuves que du service après-vente (SAV).
C’est ainsi qu’Emmanuel Desplantes, chargé de projets, vient en appui des équipes commerciales de terrain, avec en charge la gestion des projets, depuis la définition des besoins techniques avant-vente, jusqu’à la réception finale de l’installation. "Véritable interlocuteur technique de nos clients en phase projet de machines neuves, il est en charge de la bonne coordination des moyens et de la bonne préparation des chantiers. Il est également le garant du respect des engagements que nous avons pris envers nos clients et le résultat final", explique David Bruley, directeur commercial Comdec Paal. D’autre part, Nathalie Roche a rejoint le SAV au poste d’assistante administrative, chargée notamment de la rédaction des contrats de maintenance et de leurs suivis. "Nous avons aussi mis en place un technicien deviseur au sein de notre SAV afin d’améliorer notre réactivité et notre force de proposition auprès de nos clients", poursuit David Bruley. "L’objectif est de répondre à l’ensemble des besoins de pièces de rechange, d’intervention de techniciens ou de réalisations de contrats de maintenance". Une tâche confiée à Olivier Bellet, technicien de 39 ans ayant une forte expérience en SAV de chantier sur des presses hydrauliques. Enfin, Philippe Pajot, technicien SAV, renforce la capacité d’intervention de Comdec Paal sur le Sud-Ouest.
