Le Pôle Habitat FFB estime "indispensable d’objectiver le sujet : les difficultés soulevées par ce reportage ne correspondent qu’à une très faible minorité des nombreux logements neufs construits chaque année" soit 134 000 maisons et 121 000 appartements vendus en 2019.
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"Dans les deux cas, les acquéreurs bénéficient de garanties financières d’achèvement et d’assurances contre les malfaçons, en particulier l’assurance « dommages-ouvrage »", écrit la fédération.
En outre, le CCMI, qui fête cette année ses 30 ans d’existence et qui représente aujourd’hui 65 % des projets de maisons neuves, "est né de la volonté des constructeurs de maisons individuelles de s’engager résolument pour la qualité et la protection du consommateur en proposant des garanties incomparables : prix global et définitif, grille de paiement et pénalités de retard fixées par la loi, garantie de livraison à prix et délais convenus".