Le motoriste Volvo Penta lance un nouveau site web pour améliorer l’expérience en ligne des utilisateurs. Le constructeur permet ainsi aux clients de s’engager numériquement avec l’entreprise et d’explorer son offre étoffée de produits.
 
Optimisé pour les applications sur ordinateur, tablette et mobile, le portail a été complètement refondu pour une expérience plus conviviale et une interface adaptée. Les internautes pourront facilement accéder aux informations. "Notre site est une belle plate-forme pour les clients qui souhaitent en savoir plus sur nos produits et services et nous nous engageons beaucoup plus facilement qu’avant", déclare Kina Wileke, vice-présidente senior et directrice de la marque, de la communication et du marketing chez Volvo Penta. "Nous avons entendu ce que nos clients et concessionnaires souhaitaient de notre site web et avons incorporé ces souhaits au nouveau développement".
 
Le portail présente les dernières informations en matière de produits et services afin d’aider au mieux les clients à décider quels produits sont les mieux adaptés à leurs besoins. Le SAV accompagne leur choix ainsi que des conseils pratiques et pédagogiques. Parmi les fonctionnalités on citera : l’accès aux informations sur les pièces et accessoires (spécifications techniques, images, stock dispo etc), des conseils sur les produits (localiser le numéro de série, manuels d’utilisation, mises à jours, vidéos etc), un choix de distributeurs, et du SAV (assistance dépannage 24h/24 etc).