Le 27 juin dernier 13 TP Services a fêté comme il se doit ses 10 ans d’existence, devenant ainsi un des plus vieux distributeurs indépendants de la région marseillaise. À sa tête, Olivier Baudoin, un homme d’expérience qui a tout misé sur la qualité de la relation humaine et sur le sérieux technique de son SAV.

Résultat d’une politique tournée vers le service, 13 TP Services s’octroie 55 % de part de marché sur le segment de la mini pelle et se positionne comme le premier distributeur français de la marque Kubota avec plus de 200 unités commercialisées en 2013. « 10 ans de croissance linéaire avec une progression de notre chiffre d’affaires à deux chiffres depuis le début. Partant de zéro pour arriver là où nous sommes, c’est plus qu’une satisfaction », témoigne Olivier Baudoin, PDG de la holding OB Management, et ses filiales de distribution dont 13 TP Services est le vaisseau amiral. À ses côtés depuis le début Patrick Westendorp.

Au niveau organisation, l’agence 13 TP Services basée à Aubagne compte jusqu’à 8 techniciens dont un chef d’atelier. Tous les services administratifs et techniques y sont regroupés, ateliers, stock de pièces détachés, show room, sur un espace de 1500 m2 dont 500 m2 d’atelier... « Notre métier est d’aller dépanner le client la où il se trouve... Et le plus rapidement possible. La performance de nos techniciens passe par une formation et par un stock assez important de pièces à forte rotation, comme pour les chenilles en caoutchouc où nous avons en magasin toutes les références possibles », ajoute le dirigeant. Le même type d’organisation a été reproduit à Béziers, une agence ouverte en 2008 pour couvrir le Languedoc Roussillon.

Le prochain challenge de 13 TP Services est le développement de son offre de matériels par le haut de gamme. Après avoir pris la carte New Holland sur le PACA et le Languedoc Roussillon, Olivier Baudoin vient de récupérer la carte Case sur les Bouches-du-Rhône, le Var et les Alpes Maritimes. Pour la marque Case, il est prévu d’ouvrir une agence dans le Var. « J’ai encore envie de relever des défis et celui des matériels de production me plaît », relève Olivier Baudoin. 13 TP Services est le distributeur des marques de mini-pelles Kubota, des chargeuses et télescopiques Kramer, des remorques porte engins Ecim, des produits de compactage Weber, des pelles et chargeuses New Holland et Case.