Le Syndicat des eaux du Valenciennois a choisi de confier à nouveau à Suez la gestion de son service public d’eau potable pour un montant de 16 M€ par an sur 16 ans.
 
Le nouveau contrat de délégation de service public entrera en vigueur le 1er avril 2016 et prévoit une baisse du taux de calcaire dans l’eau du robinet à l’aide de la technologie de filtration par membranes, ainsi que l’amélioration du goût avec l’appui d’un club de goûteurs d’eau dès septembre 2016 et l’accompagnement dans la maîtrise de la consommation.
 
En matière de service, la télérelève des compteurs d’eau sera déployée sur l’ensemble du territoire entre 2016 et 2019. Ainsi, tous les foyers pourront bénéficier gratuitement d’alertes en cas de fuites ou de surconsommation. une application mobile sur smartphone et tablette sera également mise à disposition des habitants pour gérer leur consommation quotidienne.