Un programme de formation ambitieux chez FAE Group

En 2017, FAE Group, constructeur de machines pour l’entretien et la construction de routes, a lancé un programme de formation ambitieux à destination des vendeurs et techniciens FAE.

La première session de FAE Education a eu lieu à Fondo, dans la région du Trentin-Haut-Adige en Italie, du 27 au 31 mars dernier. Les concessionnaires européens FAE étaient présents pour l’occasion. La formation technique s’étend sur 5 jours en immersion totale pour apprendre à installer, exploiter et entretenir les équipements FAE.

Les formateurs dispensent aussi des conseils sur une stratégie de vente basée sur le matériel adéquat pour chaque application, les pièces détachées à conserver et les informations à délivrer avant la vente. La formation pratique porte sur les caractéristiques techniques des outils, les petits accessoires hydrauliques pour pelles, ainsi que les dernières nouveautés du département Ingénierie de FAE.

Lors de cette première session, un "Manuel de référence technique" a été présenté. Il s’agit d’un support de travail indispendable incluant des conseils d’installation et de choix des équipements selon la tâche.

Chaque filiale de FAE se verra proposer 6 à 7 sessions de formations personnalisées par an, adaptées aux marchés qu’elles desservent. L’objectif est de proposer ces formations chaque année en alternance sur les ventes ou la formation mécanique.