Au centre de ses préoccupations : le client. Terex Trucks annonce 3 nouvelles nominations pour la gestion du service après-vente.
"Nous nous considérons comme le spécialiste des solutions pour camions hors route et cela signifie continuer à investir dans des ressources qui garantissent que nous sommes en mesure de donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients et concessionnaires", explique Sam Wyant, directeur des ventes et marketing de Terex Trucks. "Il est de notre priorité de répondre aux attentes des clients, avant, pendant et après la vente d’un tombereaux".
Trois directeurs régionaux ont ainsi été nommés. Manuel Nemer, Paul Culliford et Joe Sottosanti seront chargés de l’amélioration de la satisfaction du client, de la sensibilisation du véhicule hors-route et des pièces détachées.
Manuel Nemer, basé en Caroline du Nord, est le nouveau directeur commercial régional pour le SAV en Amériques. Il a notamment travaillé avec Volvo Mexico et Macks Trucks. Paul Culliford a travaillé avec Terex Corporation pendant 12 ans avec une expérience concluante sur les marchés émergents. Il est basé à Motherwell en Ecosse et remplit la fonction de responsable du développement du SAV en Europe, Afrique, Russie et CEI.
Enfin, Joe Sottosanti est basé à Fort Worth au Texas. Fort d’une expérience de 20 ans dans les tombereaux aux Etats-Unis et en Amérique Latine, il a été nommé au poste de directeur régional de soutien à la clientèle pour la côte Ouest de l’Amérique.
