Caterpillar propose une nouvelle gamme complète de services clé-en-main pour la gestion des équipements : Cat Equipment Management Solutions (EMSolutions).

EMSolutions s’appuie sur la technologie Product Link qui recueille les données directement à partir des performances des matériels et accède à des informations importantes via l’application VisionLink Web. Ce système permet d’orienter efficacement et rapidement des décisions selon l’emplacement du matériel, sa consommation de carburant ou ses performances techniques.

EMSolutions propose 5 niveaux de services : ACCESS permet d’accéder à distance aux informations délivrées par la machine via Product Link et VisionLink et affichées sur des terminaux web et mobiles ; INFORM propose des rapports informant le client du fonctionnement de l’équipement et les tendances d’utilisation par rapport aux flottes similaires dans la région ; ADVISE propose la surveillance à distance, les services d’urgence, des visites de maintenance et des recommandations d’experts ; SUPPORT fournit des services de maintenance préventive rapides et pratiques fournis par le concessionnaire Cat local ; enfin MANAGE offre des services de réparation et de maintenance proactives de l’ensemble de la flotte.